2015년 AskGamblers 카지노 불만 서비스 연례 보고서

2015년 AskGamblers 카지노 불만 서비스 연례 보고서

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애스크갬블러 불만 팀 전체가 끈질기게 노력한 역주행의 한 해였지만, 동시에 이전 기록을 모두 경신할 수 있었기 때문에 정말 경이로웠습니다.

작년에 수집한 모든 데이터를 면밀히 분석한 후 철저한 보고서를 작성했습니다. 플레이어에게 반환된 총 금액, 가장 많은 금액이 관련된 불만 해결 상위 5개, 불만 해결에 필요한 평균 시간 및 기타 흥미로운 사실 등 놀라운 성과에 대한 인사이트를 읽어보세요.

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2015년 동안 AskGamblers 불만 제기 팀은 520개의 다양한 카지노 브랜드를 상대로 2240명 이상의 플레이어가 제출한 3000건 이상의 신규 사례를 접수했습니다. 안타깝게도 일부 불만 제기자는 불만 제기 지침을 따르지 않아 그들의 사례를 받아들일 수 없었습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 1600건 이상의 사례를 처리하여 그 중 놀라운 66.5%를 해결했습니다.


마침내 우리는 플레이어들이 미지급, 지연, 부당하게 몰수된 170만 달러를 회수할 수 있도록 도왔고, 총 530만 달러라는 놀라운 금액을 얻게 되었습니다.

선두주자: 결제 문제
의심할 여지 없이 결제 관련 문제가 다시 한 번 지배적이었습니다. 제출된 모든 불만 사항의 거의 63%가 이 특정 불만 카테고리와 관련이 있었으며, 지연 및 결제 거부가 가장 빈번한 문제였습니다.

이러한 사례의 대부분은 잘 알려진 불량 카지노를 가리킨다고 생각할 수 있습니다. 하지만 놀랍게도 2015년에는 전혀 그렇지 않았습니다. 작년에 접수 및 처리된 결제 관련 불만의 거의 절반이 합법적이고 규제된 카지노에 반대하는 것이었습니다.

카지노에 가입하기 전에 불만 사항 기록을 확인하는 것이 중요합니다!
이러한 이유로 플레이어는 등록하기 전에 가입하려는 카지노 브랜드의 불만 내역을 확인하고 입금할 것을 강력히 권장합니다. 그렇지 않으면 나중에 AskGamblers 불만 팀을 만날 가능성이 높습니다.

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